在信息化管理部普及的年代，客户管理都靠纸质化和手工化来进行管理，不仅工作时间冗长，工作效率还很低下，就算是企业的内部管理，也是有非常多的弊端。在这种环境下，选择CRM管理系统，势在必行。CRM管理系统为什么好用，能帮助企业摆脱困境呢？主要是它具有以下优势：

       一、提升部门的协作能力

       企业的正常运转需要各个部门协调配合，因而部门与部门之间的协作能力很重要。但由于大家分工不同，每个人管一部分业务，很少能有人做到所有业务了然于心。公司规模越大，内部结构就越复杂，业务也就越难整合到一起。很多时候，多个人做的是同一件事儿，导致企业内部有很多重复的、内耗式的劳动。CRM管理系统为什么好用？因为通过CRM客户管理系统，管理者就可以将这些分散的信息进行统一的规划管理，每一个人的责任也都明确，部门间的协作能力大大提高。

        二、提高客户服务的速度和质量

       以前的销售模式，大部分都是客户说自己的需求，销售人员根据这个需求给出对应的产品。但近年来，随着商品种类的增加，客户可能自己也不清楚自己的具体需求，所以销售人员就应该主动去挖掘客户的需求。CRM管理系统为什么好用？因为销售人员可以根据在CRM客户管理系统上的跟进记录，分析了解客户的实际需求，以便挖掘客户的更多需求。

        三、提高企业决策能力

       通常供企业做决策的数据，大部分来源于销售人员反馈的数据，根据对数据的分析，做出相应的决策。但这样不仅仅造成效率低下，而且数据来源也不够，有可能造成决策失误。CRM管理系统为什么好用？因为CRM管理系统可以综合销售人员记录的所有的客户反馈信息，这样就不会造成数据的缺失，也能大大提高工作效率。

       虽然以上优点不足以概括CRM管理系统为什么好用，但对于大多数企业来说，这些已经能解决基本的管理痛点了。CRM管理系统，没有好的，只有合适的，针对企业自身情况，定制合适的客户管理系统才是正道。若企业想要一体化管理软件，可以选择云路天行CEO高效管理软件，云路天行及CRM、ERP、OA于一体，并可提供经济高效的定制开发服务，帮助企业实现高效管理。